Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest BloomPulse Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Twoich danych zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy różne rodzaje danych osobowych w zależności od sposobu korzystania z naszych usług:

Dane podane przez użytkownika: imię i nazwisko, adres email, wiek, informacje o stanie zdrowia i poziomie aktywności fizycznej, preferencje dotyczące zajęć, cele zdrowotne, informacje przekazane w formularzach kontaktowych i podczas rejestracji.

Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, identyfikatory plików cookie, dane o sposobie korzystania ze strony internetowej.

Dane dotyczące aktywności: uczestnictwo w zajęciach, postępy w programie wellness, interakcje z aplikacją mobilną, preferencje użytkownika dotyczące komunikacji.

3. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie usług: organizacja i prowadzenie zajęć jogi i arteterapii, dostosowanie programu do indywidualnych potrzeb, komunikacja z uczestnikami, zarządzanie subskrypcjami i płatnościami.

Bezpieczeństwo uczestników: ocena zdolności do udziału w zajęciach, dostosowanie ćwiczeń do stanu zdrowia i możliwości fizycznych, monitoring postępów i ewentualne zalecenia modyfikacji programu.

Poprawa usług: analiza skuteczności programów, rozwój nowych metod i zajęć, badania satysfakcji uczestników, optymalizacja funkcjonowania platformy online.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług wellness i jogi, zarządzanie subskrypcją, organizacja zajęć i sesji indywidualnych.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w celu dostosowania programu ćwiczeń, wysyłanie newslettera i informacji marketingowych, używanie plików cookie do analizy ruchu na stronie.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): poprawa jakości usług, analiza zachowań użytkowników w celu optymalizacji platformy, działania marketingowe skierowane do obecnych klientów.

5. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Instruktorzy i personel: certyfikowani instruktorzy jogi i arteterapeuci mają dostęp do informacji niezbędnych do bezpiecznego i skutecznego prowadzenia zajęć, w tym do danych o stanie zdrowia i ograniczeniach ruchowych.

Dostawcy usług technicznych: firmy świadczące usługi hostingowe, analityczne, płatnicze i komunikacyjne, które pomagają nam w świadczeniu naszych usług. Wszyscy dostawcy są zobowiązani umową do ochrony Twoich danych.

Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem, możemy być zobowiązani do udostępnienia danych organom ścigania, sądom lub innym uprawnionym instytucjom.

6. Okres Przechowywania Danych

Okres przechowywania Twoich danych zależy od celu ich przetwarzania:

Dane związane z umową: przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu w związku z wymogami podatkowymi i ewentualnymi roszczeniami.

Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniej interakcji z naszymi usługami.

Dane techniczne i analityczne: zazwyczaj przez okres do 25 miesięcy od momentu ich zebrania, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania.

7. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu: możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach i przez jaki okres, oraz otrzymać kopię swoich danych.

Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niepełnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia: w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, szczególnie gdy cofniesz zgodę lub dane nie są już potrzebne.

Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub zażądać ich przeniesienia do innego administratora.

8. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu i personalizacji treści. Rozróżniamy następujące rodzaje plików cookie:

Niezbędne: pliki cookie wymagane do podstawowego funkcjonowania strony, w tym do zarządzania sesjami użytkowników i zapewnienia bezpieczeństwa.

Analityczne: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony, które sekcje są najbardziej popularne i jak możemy ulepszyć doświadczenie użytkownika.

Więcej informacji o plikach cookie znajdziesz w naszej szczegółowej polityce cookie dostępnej pod adresem cookies.html

9. Bezpieczeństwo Danych

Przykładamy szczególną wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

Nasze środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie transmisji danych, bezpieczne przechowywanie na serwerach z ograniczonym dostępem, regularne kopie zapasowe, monitoring systemów i szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych podejmiemy natychmiastowe działania naprawcze i poinformujemy odpowiednie organy oraz osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wymogami RODO.

10. Kontakt i Skargi

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).